Confidentialité — Synaps pour Microsoft Teams
Dernière mise à jour : 28 septembre 2026
1. Rôles
Le client qui installe l’application est responsable du traitement des données de ses collaborateurs. 03 plates-formes Sàrl, Route de Massongex 4, 1880 Bex (VD), Suisse, les traite pour son compte, en qualité de sous-traitant. Ce traitement suit le contrat et l’accord de traitement des données conclus avec le client (art. 9 LPD).
2. Données traitées
Lorsque vous utilisez l’application, nous traitons :
- le texte de vos messages adressés à Synaps, et les réponses ;
- les identifiants que Microsoft nous transmet pour vous reconnaître et appliquer vos droits d’accès : l’identifiant de votre organisation et de votre compte, votre nom de connexion Microsoft, votre nom, votre adresse e-mail professionnelle et le type de votre compte (membre ou invité) ;
- le contenu des sources que le client a connectées, dans la mesure nécessaire pour répondre à votre question, et uniquement celles que vous pouvez consulter ;
- des journaux techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service : date, heure et erreurs, et, pour chaque recherche dans les documents, votre adresse e-mail et la requête de recherche tirée de votre question, et, en cas d’erreur dans la mise en forme des citations ou d’erreur du modèle, un extrait de la réponse ou des documents utilisés ;
- le lien entre une conversation Teams et votre organisation (des identifiants, sans contenu).
3. Finalités
Ces données servent uniquement à répondre à vos questions, à appliquer vos droits d’accès, et à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du service. Nous n’utilisons pas vos contenus pour entraîner des modèles d’intelligence artificielle, ni à des fins publicitaires.
4. Où les données sont traitées
Synaps et le modèle d’intelligence artificielle qu’il utilise fonctionnent sur des serveurs en Suisse, chez Infomaniak. Les messages Teams transitent par l’infrastructure de Microsoft (Microsoft Teams et le service Azure Bot), que Microsoft exploite dans le cadre du contrat du client avec Microsoft.
5. Conservation
L’application ne crée pas d’historique de conversation permanent. Le contexte d’une conversation reste en mémoire jusqu’à 15 minutes après le dernier échange, et au plus les trois derniers échanges, pour comprendre les questions de suivi. Les journaux techniques restent sur le serveur qui exécute Synaps pour le client et ne sont transmis à aucun tiers. Le client peut en demander la suppression à tout moment.
6. Vos droits
Pour demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, adressez-vous à votre employeur, qui est responsable du traitement ; nous l’aidons à y répondre. Vous pouvez aussi nous écrire à contact@dexo.ch.
7. Sécurité
Les échanges sont chiffrés (HTTPS). L’application vérifie que chaque message provient bien de Microsoft et de l’organisation du client, et n’accepte que les membres de cette organisation.
8. Modifications et contact
La date de mise à jour figure en haut de la page. Pour toute question : contact@dexo.ch.