Un assistant qui connaît votre destination, et qui ne quitte pas la Suisse
Synaps répond aux questions de vos visiteurs et de votre équipe à partir de vos propres contenus : offres, hébergements, manifestations, tarifs, accès. Une question dans la langue du visiteur, une réponse avec la source.
Tout est hébergé chez Infomaniak. Aucun modèle n’est entraîné sur vos données. Aucun document ne transite par un serveur américain.
Un pilote est en cours dans une destination alpine suisse.
Les trois questions
« La remontée mécanique X est-elle ouverte aujourd’hui ? »
La réponse, la source, ouverte.
« Quelles sont les conditions d’enneigement sur ce parcours ? »
La réponse, la source, ouverte.
« Ce restaurant d’altitude est-il accessible en fauteuil roulant ? »
La réponse, la source, ouverte.
Ce qui change tous les jours. L’ouverture et la fermeture des remontées, pistes et points de vue, les conditions météo et le niveau d’avalanche, les horaires saisonniers, les événements de la semaine.
Pas de saisie supplémentaire. Synaps lit ce qui existe déjà : le serveur de fichiers, la messagerie, Microsoft 365 ou Google Workspace.
Les agents que nous construirions avec vous
Deux choses existent aujourd’hui : l’assistant qui répond à partir de vos documents, et l’assistant public de votre site. Tout le reste ci-dessous est le périmètre d’un pilote, groupé par ce dont chaque agent a besoin pour exister : ce que vous avez déjà, une source à brancher, ou une donnée que personne n’a encore.
Sur vos documents, votre messagerie et votre site
Assistant public de la destination en production
Répond aux visiteurs sur les horaires, tarifs, activités, hébergements.
Questions sans réponse
Ce que les visiteurs demandent sans trouver de réponse sur le site.
Documents périmés
Brochures, tarifs de remontées, horaires saisonniers dont la date de révision est dépassée.
Briefing du lundi
Questions en attente, échéances de mise à jour de contenu, mails non traités.
Brouillon de réponse aux demandes de groupes et d’agences
Rédigé à partir de vos offres et de la correspondance.
Avec des données que vous n’avez pas encore
État en direct des remontées, pistes et restaurants d’altitude
Demande un flux d’exploitation en direct, du type de celui utilisé dans notre pilote en cours : pas une donnée que nous détenons par défaut pour une nouvelle destination.
Horaires de commerces et prestataires tiers
Demande un service type Google Places ou équivalent, à activer et financer par destination.
Accessibilité des lieux
Demande un flux externe type Pro Infirmis, ou une saisie par la destination. Aucune source par défaut.
Le cadre réglementaire
Aucune obligation de secret professionnel sectorielle identifiée. Le cadre applicable est la nLPD pour les données des visiteurs.
Demander une place au programme pilote
Un échange de trente minutes en visio, sans préparation, pour voir l’assistant répondre aux questions que vos visiteurs posent déjà à l’office du tourisme.