Un assistant qui connaît vos règlements, et qui ne quitte pas la Suisse
Synaps répond aux questions de votre administration à partir de vos propres documents : règlements communaux, directives cantonales, mises à l’enquête, correspondance. Une question en français, une réponse avec la source.
Tout est hébergé chez Infomaniak. Aucun modèle n’est entraîné sur vos données. Aucun document ne transite par un serveur américain.
La démonstration bex.ch.
Les trois questions
« Quel est le règlement communal applicable à cette demande ? »
La réponse, la source, ouverte.
« Quand se termine la mise à l’enquête publique du projet X ? »
La réponse, la source, ouverte.
« Qu’a répondu le canton sur notre demande de subvention Y ? »
La réponse, la source, ouverte.
Ce qui change tous les jours. Les mises à l’enquête publique affichées et retirées, les décisions du conseil communal ou municipal, les circulaires cantonales adressées aux communes, les demandes des administrés par mail ou via le site.
Pas de saisie supplémentaire. Synaps lit ce qui existe déjà : le serveur de fichiers, la messagerie, Microsoft 365 ou Google Workspace.
Les agents que nous construirions avec vous
Deux choses existent aujourd’hui : l’assistant qui répond à partir de vos documents, et l’assistant public de votre site. Tout le reste ci-dessous est le périmètre d’un pilote, groupé par ce dont chaque agent a besoin pour exister : ce que vous avez déjà, une source à brancher, ou une donnée que personne n’a encore.
Sur vos documents, votre messagerie et votre site
Assistant public pour les administrés en production
Répond sur les démarches, horaires des guichets, formulaires, mises à l’enquête en cours.
Questions sans réponse
Ce que les administrés demandent sans que le site y réponde : la liste de ce qui manque, écrite par eux-mêmes.
Documents périmés
Règlements communaux et directives cantonales dont la date de révision est dépassée.
Briefing du lundi municipal
Mises à l’enquête de la semaine, mails en attente, échéances de dépôt de dossiers.
Brouillon de réponse au courrier des administrés
Rédigé à partir du dossier et de la correspondance.
Avec une source à connecter
Veille des mises à l’enquête publique
La Feuille officielle cantonale est une donnée publique ; le connecteur par commune reste à construire.
Veille circulaires cantonales
Même mécanisme : surveiller une source, informer la commune. La source est à définir par canton.
Avec des données que vous n’avez pas encore
Suivi des dossiers de subvention et factures fournisseurs
Les communes utilisent en général un logiciel financier différent de Bexio ; aucun connecteur existant ne couvre ce cas.
Le cadre réglementaire
Loi cantonale sur l’information et la protection des données : dans le canton de Vaud, la LInfo (loi du 24 septembre 2002, BLV 170.21) ; dans le canton du Valais, la LIPDA (RS/VS 170.2, révisée avec effet pour les communes dès le 1er janvier 2024). La nLPD fédérale s’ajoute pour les données personnelles des administrés. Le principe de transparence prévaut, avec exception pour le secret.
Demander une place au programme pilote
Un échange de trente minutes en visio, sans préparation, pour voir l’assistant répondre aux questions que vos administrés posent déjà au guichet ou par téléphone.